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1. 確定您的防火牆沒有阻擋Raketu；
2. 如果忘記密碼，請email給客部support@raketu.com，主題欄填寫“forgot password或password reset”；
3. 如果您用網絡代理，在登入頁點擊“更多”（more）會出現兩個設置:使用网絡設置(User proxy)，使用IE設置(User IE settings)。請先設定好這兩個設置。請看下面的圖片；
4. 如果您還有疑問的話，請直接與我們的服務部門聯絡support@raketu.com，留下您的電腦操作平台，互聯網連接跟防火牆。