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ログイン/登録際に問題が起こったら？

ログインエラーサインを受信したら、下記のトラブルシュートを参考にしてください。

1. Raketuがファイヤーウォールを通過する事を確認してください。ファイヤーウォール設定は ここをクリック して設定できます。
2. 正しいパスワードを利用しているか確認してください。もしパスワードを覚えていない場合は、再設定できます。その場合は、“subject” 欄にパスワードを忘れてしまった事またパスワードを再設定したい事を明記して support@raketu.com まで送信してください。
3. もしプロキシを使用する場合、ログインウインドー中の“もっと...>>”をクリックして、”プロキシを使用“と”ＩＥ設定“に隣接されているボックスをチェック、RakIDを入力し、ログインします。下の写真を参照ください。
4. もしログイン使用の際に問題が発生したら、Raketuサポートsupport@raketu.com までご連絡ください。その際、どのＯＳ（オペレーションシステム）を使用しているか、またインターネットを使用して接続しているか、そしてあなたが所持しているウイルス対応ソフトの名前も一緒に教えてください。