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¿Mis RakOut llamadas no puede completarse?

Si no puede hacer una llamada, aquí es como puede solucionarlo.

• Asegúrese de marcar los números telefónicos correctamente.

  Cómo marcar los números telefónicos: Números de los EE.UU o Canadá (Código de área + el número) Por ejemplo Nueva York: 212xxxxxxx. Los demás países (Números fuera de los EE.UU/Canadá) (011 + Código de País + Código de área + el número) Por ejemplo Londres: 01144xxxxxxxxxx.

• Cambie su contraseña. Vaya a: Archivo->Cambiar Contraseña. Cambielo a 6 digitos simples como estos: 444555, luego cierre sesión y reinicie Raketu. Intente realizar llamadas.



• Recomience su red. Desenchufe su ranurador después desenchufe su módem. Espere 5 segundos. Enchufe el módem primero. Después de que todas las luces estén detrás en el módem, enchufe el ranurador.



• Asegúrese que su cortafuegos (firewall) o anti-virus NO esten bloqueando estos 3 componentes de Raketu: “Raketu. Exe”, MessageWave.exe.” y “RakOut.exe”. Para configurar los ajustes del cortafuegos haga clic aquí.



• Cerciórese de que su ranurador no esté bloqueando tráfico de entrada (con fraffic de entrada de algunos ranuradores se abre ya de fabricantes, pero con algunos ranuradores usted tiene que realizar cambios). Para configurar su ranurador haga clic aquí.



• Vaya a Herramientas -> Opciones ->RakIn/RakOut. Marque la casilla "La Más Alta Calidad en Llamadas" si no está marcado o desmarque la casilla si está marcado. Luego haga clic en "Aceptar". Esto ajustará el codec de alta calidad para las llamadas en Raketu. Si no hay cambio en la calidad de la llamada, no compruebe la caja. El tecleo Aceptar el botón. Los ajustes originales son los más convenientes para la mayoría de computadoras.



• Vaya a Herramientas -> Opciones ->RakIn/RakOut. Elimine el número que ve en el campo debajo de “Números para mi ID de llamadas RakOut”. Haga clic en “Aceptar”.



• En el programa de Raketu vaya a: Herramientas->Opciones->Red. Allí verá SIP Port y a su lado un campo de entrada. Elija cualquier número entre 40000-60000 e introduzca este número al campo de la misma. Luego, haga clic en “Aceptar” para guardar cambios. Intente hacer una llamada.



• Si está utilizando dos direcciones IP: Vaya a Herramientas->Opciones->Red. Al lado del campo de SIP IP marque o desmarque la casilla “Use External IP” (si su sistema usa dos direcciones, observará que la dirección SIP IP cambia). Haga clic en “Aceptar”. Realice una llamada RakOut.



• Si todavía experimenta problemas para iniciar sesión, contacte nuestra ayuda a: support@raketu.com Permítanos saber qué Sistema Operativo (SO) está ejecutando, qué conexión de Internet usa y que cortafuegos ha instalado.
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