try-to-login-es
¿Cuando trato de iniciar sesión/registrar obtengo un error?
Si recibe un error al iniciar sesión, siga estos pasos para solucionar el problema.
- Asegúrese de haber permitido Raketu ir a través de su cortafuegos (firewall). Para configurar los ajustes de su cortafuegos haga clic aquí.
- Asegúrese de tener la contraseña correcta. Si no recuerda la contraseña, para el reseteo de ella por favor, contacte a: support@raketu.com , escriba en asunto: Olvidé Contraseña o Reseteo de Contraseña.
- Si usa Proxy, en la ventana de login haga clic en “más..>>” y marque la casilla de “Usar Proxy” y “Usar Ajustes IE”, introduzca su rakID, contraseña e inicie sesión. Vea la imagen de abajo.
- Si todavía tiene problemas iniciando sesión, contacte nuestra ayuda en: support@raketu.com Permítanos saber qué SO (Sistema Operativo) está ejecutando, qué conexión de internet usa y qué cortafuegos ha instalado.
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Los demás países (011/Código de País/Código de área/el número) Por ejemplo Londres: 01144xxxxxxxxxx
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