Algunos usuarios de Raketu pueden experimentar problemas conectandose a la red de Raketu debido a un cortafuego instalado en sus computadoras. Raketu trabaja con cualquier cortafuego y router hardware/software.

El programa de Raketu tiene 3 partes (Raketu.exe, MessageWave.exe and RakOut.exe), la cual necesitan estar sin restricción de conexión TCP/HTTP en el puerto 80 (como su explorador web) y conexión del UDP en el puerto que es asignado por Raketu en la instalación—esto puede ser encontrado en Herramientas->Opciones-> Red, en la esquina superior derecha está el número de puerto (ejemplo: 53805, el suyo será diferente).

• Si no puede conectarse a la red de Raketu, es probable que su cortafuego lo esté bloqueando y necesite abrir estas conexiones. La mayoría de los cortafuegos, tienen que especificar un puerto de destinación o una gama de puerto para abrirse, mientras otros cortafuegos permiten todos los tipos de tráfico (por ejemplo: TCP/HTTP/UDP) para/desde el Internet simplemente permitiendo el acceso de la aplicación a través del cortafuego. Si su cortafuego tiene este segundo tipo de configuración, simplemente permita el acceso de Raketu.exe y MessageWave.exe a través de tu cortafuego. Si no, siga estos pasos a continuación:
  
• Idealmente, las conexiones salientes de TCP/HTTP a todos los puertos (1..65535) deberían estar abiertas. Esta opción da lugar a que Raketu trabaje lo más confiablemente posible. Esto solo es necesario para que su Raketu pueda conectarse a su respectiva red.
  
• Si lo antes dicho no es posible, abra las conexiones salientes de TCP/HTTP al puerto 80.
  
• Además, las conexiones salientes/entrantes de la conexión UDP al puerto identificado en su diálogo de Herramientas->Opciones->Red, necesitan estar abiertas. El número de acceso UDP está localizado en la esquina superior derecha.
  
• Si el paso anterior no es posible, es posible cambiar el puerto UDP que Raketu ha asignado al puerto UDP que no está bloqueado, y permitir las conexiones entrantes/salientes de Raketu a través de su cortafuego. Para cambiar el número de puerto en Raketu, vaya al diálogo de Herramientas->Opciones-> Red, y en la esquina superior derecha encontrará el número de puerto asignado--puede cambiar manualmente este número dentro del intervalo de 1 a 65535, o ejecutar la prueba de la red encontrada en el diálogo de las opciones, que procurará detectar automáticamente el problema y cambiar el puerto apropiadamente--siga las instrucciones en la prueba. Después de cambiar el puerto, presione el botón “Aceptar” en el diálogo de Herramientas->Opciones-> Red, luego cierre el diálogo y SALGA de Raketu totalmente y reinicie.
  
• Por favor contacte nuestra ayuda a: support@raketu.com en caso de haber experimentado algún problema con Raketu y un cortafuego.