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Al entrar en contacto con la ayuda, conteste por favor a estas preguntas:

¿Cuál es su RakID?
Cuál es el problema, describa por favor en detalles, nos envían mensajes de error si usted ve cualesquiera.
¿Qué un poco llamada es usted que hace Rak-Rak, RakOut, RakWeb, RakSMS, RakIN or RakSIP?

Si problema con Rak-Rak la llamada: ¿cuál es su OS, cuál es su cortafuego?

Si problema con RakOut la llamada: ¿usted está llamando del programa o del Web site? ¿Cuál es su hojeador, cuál es su OS, cuántos segundos hace la cuenta contraria antes de que pare?

Si problema con RakWeb la llamada: ¿cuál es el número de teléfono completo que usted tiene problema?

Envíenos pide la historia: de acceso a sitio web de Raketu. Haga clic en el enlace del historial de llamadas y enviarnos toda la información Abou la convocatoria.

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