尝试多次还是打不通?

如果实在打不通对方电话，请按照下面的步骤来处理这个问题：

• 请确定您是按照美国打电话的方式打给您朋友的。

  如何正确拨号：美国或加拿大号码（区码+号码）。例如：纽约212+xxxxxxx。北美境外(011+国家码+城市码+号码)。例如：中国福州011+86+591+xxxxxxxx。

注：拨打时无需加“+”号。


• 修改密码。请到“文件”->“修改密码”。把密码改为6位数字的组合比如444555，然后重新登录。再次尝试拨号。



• 重新开始您的网络。 拔去您的路由器然后拔去您的调制解调器。 等待5秒。 首先接通调制解调器。 在所有光回来在调制解调器之后，接通路由器。



• 确定您的电脑防火墙没有挡住Raketu3个运行文件："Raketu.exe", "MessageWave.exe" 与 "RakOut.exe"。如何正确的调整防火墙设置请点击 这里；



• 确定您的路由器不阻拦入站交通(与有些路由器入站fraffic从制造商已经被打开，但是与有些路由器您必须做变动)。 配置您的路由器 这里.



• 点击“工具”->“选项”->“RakIn/RakOut”，点击“使用优质语音”右边的空栏打勾，如果已经打勾了也请点击一次来清空。最后点击“接受”。Raketu优质语音设置完毕；



• 点击“工具”->“选项”-> “RakIn/RakOut”。将会看到“使用如下号码作为我的来访者显示”，把里面的号码删除。最后不要忘了点击“接受”按钮接受您做的修改；如果没有在电话质量上的变化，不要检查箱子。 点击接受按钮。 原始的设置最适用于多数计算机。



• 在Raketu界面点击“工具” 里面的“选项”，然后选择“网络”，您会看到SIP Port在里面随便填一个40000-60000之间的数字，然后选择“接受”。重新尝试拨号；



• 如果您使用两个IP地址：在软件内点击“工具”-> “选项”-> “网络”。在SIP IP栏的右边有一个选项Use External IP（使用动态IP），您可以点击选择这个项或者清除这个项。如果您的互联网提供两个IP的话这个SIP IP数字将会改变。点击“接受”，然后再重新尝试拨号。



• 如果以上步骤没有帮助您解决问题的话，请马上写到我们的客服中心support@raketu.com。请告诉我们您的电脑操作平台、网络、防火墙。
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